(相关资料图)

原标题：试衣间无隐私 丢脸的是商家

据大象新闻报道，5月7日，有网友发现，北京西单大悦城某知名品牌的女子试衣间，所有单间的镜子都比帘子长出一截，帘子也没有挂钩，从外面可以通过多出的那一截镜子的反光，看到试衣间里的情况，女生试衣毫无隐私可言。该事件在网上引发热议。

有部分网友认为，不就是露出了小半面镜子嘛，不至于如此“玻璃心”，再不济也可以选择不在试衣间里试穿，回家再试。其实不然，一间小小的试衣间不仅彰显了实体门店更实在的购物体验，也是品牌方的服务意识及服务态度的体现。

服装类的商品，因为其天然的属性，消费者会有较强的试穿需求。选择长款还是短款，紧身抑或宽松，都需要在试衣间里进行对比才能明晰，就如同“鞋合不合适只有脚知道”，衣服合不合身只有穿过才明白。选择去实体店购买的消费者，大部分是冲着可以“现场挑选且试穿”才去的，更容易买到合身的衣服，免去来回换货的烦恼。因此，试衣间其实是实体门店最不可或缺的部分，它的优劣直接体现了一家店或一个品牌的服务水平高低。

通常，试衣间里除了必备的试衣镜，还有挂衣钩、坐凳、拖鞋等方便换衣服的设施。既然为消费者做好了方便试衣的九成准备，那余下一成——用来保护个人隐私的帘子为什么不能彻底拉上呢？

做好服务工作，讲究满足用户需求的最后一公里、最后一百米，试衣间里的帘子“拉不上最后一分米”着实不应该。

有网友认为，既然是“女性试衣间”，都是女生在那里试衣服，彼此之间看到隐私也不要紧。实则不然，公民不愿向社会公开的个人情况属于个人隐私，受到法律的保护。试衣间作为一个私密空间，在里面换衣服的女性有权保护自己的身体隐私，无论同性还是异性都无权剥夺。根据我国《民法典》规定，任何组织和个人都不得进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；不得拍摄、窥视他人身体的私密部位。

试衣间的帘子短一截，是商家对消费者隐私权的漠视。就算帘子不方便加长，那么把镜子的位置调换一下又有多难呢？商家应学会换位思考，站在消费者的位置上去衡量服务态度和标准，不仅要提升消费体验，更要保护消费者的合法权益。在实体门店和网络商城竞争如火如荼的当下，保护好消费者的个人隐私，既是守法之举，也有助于商业竞争。（胡天立）